اعتماد B2B از یک وب سایت شروع می شود؛ طراحی سایت شرکتی حرفه ای
n در مذاکرات B2B یک اتفاق تقریباً همیشگی می‌افتد: پیش از جلسه، طرف مقابل نام شرکت شما را در گوگل جستجو می‌کند و ده دقیقه‌ای سایت و نمونه‌کارهایتان را ورق می‌زند. اگر چیزی جز یک صفحهٔ قدیمی یا پروفایلی خالی پیدا نکند، نقطهٔ شروع مذاکره پایین آمده و شما از جای برنده وارد اتاق جلسه می‌شوید. در این راهنما بررسی می‌کنیم طراحی سایت شرکتی حرفه‌ای چه اجزایی دارد، چطور بازدیدکننده را به درخواست همکاری تبدیل می‌کند و چه اشتباهاتی اعتبار شرکت‌ها را آنلاین می‌بلعد.
چرا اعتماد B2B با وب‌سایت شروع می‌شود؟
خریدار سازمانی قبل از تماس، تحقیق می‌کند؛ این رفتار او دیگر برگشت‌پذیر نیست. حدود ۶۸٪ تجربه‌های آنلاین کاربران با موتور جستجو شروع می‌شود (منبع: BrightEdge) و حدود ۷۵٪ کاربران هرگز از صفحهٔ اول نتایج فراتر نمی‌روند (منبع: HubSpot). یعنی اگر شرکت شما آنجا نباشد، عملاً در فیلتر اول حذف شده است، پیش از آنکه فرصت معرفی خود را داشته باشد. سایت شرکتی، کارت اعتباری ۲۴ ساعتهٔ شماست؛ جایی که هر تصمیم‌گیرندهٔ پروژه — مدیر فنی، مالی یا خرید — جواب سؤال خودش را پیدا می‌کند.
چرخهٔ فروش B2B هم کوتاه نیست و معمولاً چند نفر در تصمیم نقش دارند؛ سایت شما تنها مدارکی است که همهٔ آن‌ها در ساعات مختلف و بدون حضور شما می‌خوانند. نمونه‌کار واقعی، فهرست مشتریان، مدارک و گواهی‌ها، و توضیح شفاف خدمات، همان چیزی است که اعضای مختلف کمیتهٔ خرید را به یک نتیجه می‌رساند: «این شرکت جدی است.»
طراحی سایت شرکتی حرفه‌ای چه اجزایی دارد؟
چارچوب استاندارد این‌هاست: صفحهٔ اصلی که در چند ثانیه بگوید شرکت چه می‌کند و برای چه کسی؛ صفحات خدمات با توضیح دقیق هر خدمت (نه یک جملهٔ کلی)؛ بخش نمونه‌کار و پروژه‌ها با شرح چالش و نتیجه؛ صفحهٔ «دربارهٔ ما» با معرفی تیم و مدارک؛ فهرست مشتریان و توصیه‌نامه‌ها؛ و صفحهٔ تماس با فرم مشخص. جزئیات کوچک اثر بزرگی دارند: دامنهٔ اختصاصی، ایمیل سازمانی، طراحی تمیز و بدون خطا، و آپدیت‌بودن تاریخ‌ها و اخبار.
در رسا وب، طراحی وب سایت شرکت را بر اساس مسیر تصمیم مشتری سازمانی می‌چینیم: او اول دنبال شواهد توانمندی است، بعد جواب «هزینه و روند کار» و در آخر راه تماس؛ پس این سه لایه را با ترتیب و اتصال درست طراحی می‌کنیم. اگر بازار صادراتی یا مشتری خارجی دارید، نسخهٔ انگلیسی هم باید از روز اول در نقشهٔ سایت باشد، نه به‌عنوان بقیهٔ پول در آخر پروژه.
از بازدیدکننده تا لید: فرم‌ها و اتصال به CRM
فرق سایت شرکتی خوب و معمولی در این است که بازدیدکننده را رها نمی‌کند. فرم درخواست مشاوره یا پیش‌فاکتور باید کوتاه، مشخص و در جای درست هر صفحه باشد؛ کنار نمونه‌کار، در پایان صفحات خدمات و در فوتر. هر درخواست ثبت‌شده باید بلافاصله در سامانه ثبت شود و به فرد مسئولی برسد که پاسخش با اوست؛ پیگیری ساعات اول، شانس تبدیل لید را چند برابر می‌کند.
برای شرکت‌هایی که حجم درخواست دارند، اتصال فرم‌ها به CRM معنا پیدا می‌کند: هر لید با منبعش ثبت می‌شود، مراحل پیگیری مشخص است و گزارش ماهانه نشان می‌دهد کدام خدمت و کدام کانال بیشترین درخواست را می‌آورد. از منظر هزینه هم این منطقی است؛ جذب مشتری جدید چند برابر نگه‌داشتن مشتری فعلی هزینه دارد و پیگیری منظم لیدهای ورودی، ارزان‌ترین نوع رشد برای شرکت‌هاست (جمع‌بندی عمومی صنعت مارکتینگ). راه‌اندازی CRM و اتصالش به سایت هم بخشی از خدمات سازمانی رسا وب است.
اشتباهات رایج سایت‌های شرکتی
اشتباه اول، سایت معرفی‌ای است که پنج سال آپدیت نشده؛ تاریخ اخبار به سال‌های قبل برمی‌گردد و خدمات جدیدی که الان می‌فروشید هیچ‌جا نیست. اشتباه دوم، نبود نمونه‌کار است؛ در B2B شواهد از ادعا مهم‌تر است و «ما بهترین هستیم» بدون پروژه فقط حرف است. اشتباه سوم، نبود دعوت به اقدام مشخص: بازدیدکننده نمی‌داند چطور کار را شروع کند و بدون هیچ قدمی سایت را می‌بندد.
اشتباه چهارم، بی‌توجهی به موبایل است؛ حدود ۶۰٪ ترافیک وب از موبایل می‌آید (منبع: Statista) و مدیر خرید هم بین جلسات با گوشی شما را چک می‌کند. اشتباه پنجم، بی‌محتوابودن است؛ بیش از ۵۳٪ ترافیک قابل‌ردیابی سایت‌ها از جستجوی ارگانیک می‌آید (منبع: BrightEdge) و شرکتی که وبلاگ و مطالب تخصصی ندارد، در همان جستجوی اول حذف می‌شود. اگر سایت فعلی‌تان این عیب‌ها را دارد، بازبینی رایگان اولیهٔ رسا وب فهرست اصلاحات را با اولویت اثرگذاری به شما می‌دهد و اصلاح‌ها در قالب پشتیبانی مرحله‌به‌مرحله اجرا می‌شود.
- n
- ✔ فهرست خدمات با توضیح هر کدام نوشته شده است n
- ✔ سه تا پنج نمونه‌کار با عکس و شرح چالش و نتیجه آماده است n
- ✔ معرفی شرکت، تیم و مدارک (جواز، گواهی‌ها) تهیه شده است n
- ✔ لوگوی مشتریان و توصیه‌نامه‌ها جمع‌آوری شده است n
- ✔ تصمیم دربارهٔ نسخهٔ انگلیسی گرفته شده است n
- ✔ فرم درخواست مشاوره یا پیش‌فاکتور طراحی شده است n
- ✔ مشخص شده درخواست‌ها به کدام واحد و با چه فرایندی می‌رسند n
- ✔ اطلاعات تماس، آدرس دفتر و ایمیل سازمانی نهایی است n
- ✔ مسئول به‌روزرسانی اخبار، نمونه‌کارها و محتوا تعیین شده است n
- ✔ بودجهٔ سئو و پشتیبانی سالانه در نظر گرفته شده است n
هزینهٔ طراحی سایت شرکتی چقدر است؟
هزینه به تعداد صفحات و خدمات، نیاز به نسخهٔ انگلیسی، حجم نمونه‌کارها، اتصال به CRM و سطح سئو وابسته است. شرکت کوچکی که تازه کارش را شروع کرده، پروژهٔ متفاوتی دارد تا سازمانی با چند واحد و فرایند مشخص. برای همین قیمت در رسا وب استعلامی اعلام می‌شود تا پیشنهاد دقیقاً بر اساس ساختار واقعی شرکت شما بسته شود. جدول زیر کاربرد هر پلن را نشان می‌دهد:
| ویژگی | nپلن اقتصادی | nپلن حرفه‌ای | nپلن سازمانی | n
|---|---|---|---|
| مناسب برای | nشرکت کوچک و تازه‌تأسیس | nشرکت متوسط با نمونه‌کار | nسازمان با چند واحد | n
| صفحات خدمات، تیم و دربارهٔ ما | nپایه | nکامل | nکامل + نسخهٔ انگلیسی | n
| نمونه‌کار و پروژه‌ها | n— | nدارد | nدارد + مطالعهٔ موردی | n
| فرم درخواست و مدیریت لید | nفرم پایه | nدارد | nدارد + اتصال به CRM | n
| وبلاگ و تولید محتوا | n— | nاختیاری | nدارد + تقویم محتوایی | n
| سئو پایه و ثبت گوگل | nسئو پایه | nسئو پایه + گوگل بیزنس | nسئو کامل + گزارش ماهانه | n
| پشتیبانی | nیک‌ماهه | nسه‌ماهه | nیک‌ساله | n
| قیمت | nاستعلام تلفنی: ۰۹۱۰۴۴۴۸۶۵۷ | ۰۹۹۰۹۵۰۸۱۰۰ | n||
سایت شرکتی به‌عنوان لیدساز دائمی، نه ویترین
بهترین حالت این است که سایت شرکتی شما فقط «موجود» نباشد، بلکه کار کند: محتوای تخصصی برای سؤال‌های صنعت شما بنویسد، در جستجوهای مرتبط دیده شود و ماهانه چند درخواست همکاری وارد فرم‌ها شود. مسیر پیشنهادی ما مرحله‌ای است: اول ساختار سایت و صفحات خدمات، بعد وبلاگ با کلمات کلیدی انتخاب‌شده، سپس سئوی خارجی و لینک‌سازی برای اعتبار دامنه، و در نهایت گزارش‌گیری منظم تا ببینید کدام مسیرها نتیجه می‌دهند. اگر بخواهید این چرخه بدون آزمون‌وخطا راه بیفتد، کارشناسان رسا وب بستهٔ ترکیبی طراحی سایت، سئو و تولید محتوای تخصصی را برای شرکت‌ها اجرا می‌کنند.
اگر به دنبال اجرای حرفه‌ای همین موضوع هستید، تیم رسا وب این موارد را ارائه می‌کند:
n- n
- طراحی سایت شرکتی و سایت سازمانی با ساختار استاندارد صفحات n
- راه‌اندازی CRM و اتصال فرم‌های دریافت درخواست به سامانه n
- سئو (داخلی، خارجی و تکنیکال) و گزارش‌گیری منظم رتبه‌ها n
- تولید محتوای متنی و ویدیویی و تیزر تبلیغاتی برای معرفی خدمات n
- پشتیبانی یک‌ماهه تا یک‌ساله، به‌روزرسانی و امنیت سایت n
مشاورهٔ رایگان و استعلام قیمت: ۰۹۱۰۴۴۴۸۶۵۷ | ۰۹۹۰۹۵۰۸۱۰۰
سؤالات متداول
سایت شرکتی چند صفحه لازم دارد؟
حداقل‌ها صفحهٔ اصلی، خدمات، دربارهٔ ما، نمونه‌کار و تماس است؛ اما هر خدمت مهم بهتر است صفحهٔ اختصاصی خودش را داشته باشد، هم برای مشتری و هم برای سئو. تعداد دقیق صفحات در جلسهٔ مشاوره بر اساس ساختار شرکت شما تعیین می‌شود.
آیا امکان اتصال سایت به CRM وجود دارد؟
بله؛ فرم‌های سایت می‌توانند به CRM متصل شوند تا هر درخواست با منبع و اطلاعات تماسش در سامانه ثبت شود. اگر CRM ندارید، راه‌اندازی آن هم بخشی از خدمات سازمانی رسا وب است.
آیا نسخهٔ انگلیسی سایت لازم است؟
اگر مشتری خارجی، صادرات یا مشارکت بین‌المللی در برنامهٔ شماست، بله؛ خیلی از خریداران B2B اول انگلیسی جستجو می‌کنند. مهم این است که از ابتدا در ساختار سایت پیش‌بینی شود تا بعداً به‌صورت وصله اضافه نشود.
هزینهٔ طراحی وب سایت شرکت چقدر است؟
بسته به تعداد صفحات، نسخهٔ زبان دوم، نمونه‌کارها و اتصال به CRM متفاوت است و استعلامی اعلام می‌شود. برای عدد دقیق بر اساس ساختار شرکت خودتان تماس بگیرید: ۰۹۱۰۴۴۴۸۶۵۷ | ۰۹۹۰۹۵۰۸۱۰۰.
نکتهٔ پایانی: در بازار B2B اعتماد پیش از جلسه ساخته می‌شود و مکان ساختنش، وب‌سایت شماست. اگر می‌خواهید درخواست‌های همکاری به‌جای تماس‌های تصادفی، از فرم سایت شما بیایند، برای مشاورهٔ رایگان و طراحی سایت شرکتی با رسا وب تماس بگیرید: ۰۹۱۰۴۴۴۸۶۵۷ | ۰۹۹۰۹۵۰۸۱۰۰